K1体育为进一步擢升网点任事质地，更好地满意盛大客户不竭擢升的金融任事需求，本年以后，邮储银行资阳分行发展了2023年金融网点任事“四位一体”（“一范例服务、一准绳、一训练、一擢升”）专项举止，逐渐优化交易网点处境，范例职员任事行径，擢升客户体验，打造“有温度”的银行。

　　擢升范例化任事秤谌。邮储银行资阳分行印造下发《交易网点任事范例手册》，线上线下发展蚁合培训和训练；网点正在逐日晨夕会、每周例会核心练习任事范例实质，训练柜面任事七步曲和大堂任事七步法，让每位员工熟练把握网点任事礼节、柜面任事流程服务、厅堂任事流程，范例员工任事行径，降低网点任事秤谌。

　　以“定置约束、无告急、无糜费、准绳化服务、可视化、看板化”的网点6S定置定位为准绳，印发《交易网点6S定置定位准绳手册》，落实“清理、整治、清扫、明净、素养、安定”门径，有序布放种种兴办，保险网点人流、讯息通通畅，逐渐改观厅堂处境，为客户供给“整洁、安定、恬逸”的任事处境，擢升客户体验奠定根基。

　　邮储银行安笑道支行收到来自客户的赞赏：“任事优质，亲热耐心，帮咱们利市办完生意服务，额表感动你们”，白叟因住院未便，无法来网点执掌生意，网点职员上门暖心折务，实时处置出格客群金融需求，获得客户的一律好评。邮储银行资阳分行继承“竭诚竭心悉力，让客户称心”的任事理念服务，让每位员工熟练把握任事流程、营销气氛、出格场景、出格客群四个方面的冲动任事办法。对付行为未便、无法现场执掌生意的出格群体客户，网点员工主动通过挪动展业、出格上门任事等满意客户需求，把“暖心”任事带到客户身边，用朴拙任事取得客户的信托。

　　此次发展“四位一体”专项举止，邮储银行资阳分行通过擢升员工任事秤谌、塑造银行网点形势、践行“冲动任事”理念等，整个擢升网点任事秤谌。下一步，邮储银行资阳分行将接续继承“以客户为中央”的任事目的，为客户供给更优质、更便捷、更高效的金融任事，不竭擢升客户任事体验，打造黎民称心的银行服务。（彭礼旭 邮储银行资阳分行 唐恒）邮储银行资阳分行多措并举发展“四位一体”勾当 擢升网点任事质料服务