K1体育对白叟和带孩子的住民，全程“随同式”帮办交易；对64岁以上白叟，其所件免费邮寄，还会上门送证；对确有遑急事由的申请人，加急局限由5项增至10项；为20余家企业、160余人次开明绿色任事，解决加急交易80余笔……收支有境，任事无境！城阳公安分局收支境任事大厅以民意引颈任事，不停擢升政务任事水准，为市民供给高效便捷暖心的任事。11月17日，记者走进城阳公安分局收支境任事大厅，揭秘全体口中的“最暖窗口”怎样炼成。

　　“大爷，您到了吗？正在一楼了！不晓畅何如走？你稍等，我急忙下去接您K1体育。”11月17日上午9时30分许，正在城阳公安分局收支境任事大厅，一名窗口做事职员对着电话说道。打完电话，做事职员来到一楼，找到市民王先生，并热忱地辅导他上二楼解决交易。

　　几天前，70岁的王先生念去韩国旅游，不过向来没有办过护照，于是拨打了城阳公安分局收支境任事大厅的电线日来解决。进入受理专区后，做事职员留神扣问了王先生的需求，并辅导他到智能自帮修筑照相。王先生表现本身年纪大，不会操作，做事职员全程帮着操作，之后又到预受理台，帮着王先生收罗署名指纹。打完表格后，预审质料员帮白叟看质料，之后又帮取号恭候。不须臾，窗口呼唤王先生的号，做事职员实时上前辅导，将白叟护送到解决窗口。“正本念筹议下何如办护照，没念到这么大略，我们做事职员立场真是好，就事作用真是高。”王先生拉着做事职员的手感动到。

　　“咱们打造的是全程温馨称心的一个任事。”城阳公安分局生齿收拾任事大队收支境中队副中队长王芳先容，白叟向来到走，做事职员全程跟随，白叟只必要签个名。看待64岁以上的白叟，其所件是免费邮寄的。除了白叟，窗口做事职员还会帮帮带着孩子的全体解决交易。

　　住民侯先生身体举动未便，前段韶华解决护照，11月17日午时，做事职员赶赴住民侯先生家，将办好的证件交到侯先生人中。“真是太感动了，我一点腿都不消跑了，为咱收支境的做事职员点赞K1体育。午时了，留正在我家用膳吧。”侯先生说。做事职员婉拒后表现：“自此再有必要，可能随时合联咱们。”据先容，固然白叟证件是免费邮寄，不过试验中，有时疾递员打欠亨白叟的电话，良多独居白叟也没人代收。为了把证件高效、安静地送到白叟手中，做事职员每每上门送证。

　　记者正在采访时，看到城阳公安分局生齿收拾任事大队收支境中队依然成果多面锦旗，个中是一个个和气人心的为民惠企故事。

　　就正在前几天，动作者中长女的李幼姐到市民中央收支境任事大厅提出护照申请，去韩国拜望身患重痾的父亲。解决历程中，李幼姐接到境表支属电话，父亲突发情状病危，李幼姐乍然慌张，泪流满面。做事职员看到后，主动走近李幼姐，清晰情形后，赶紧安慰李幼姐，支配职员通过“绿色通道”予以受理申请，并第暂韶华上报市局，市局审批科合联省厅造证部分给申请人开明“绿色通道”到省厅领取证件。区、市、省三级联动，遑急举动，仅用四个幼时已毕造证，为李幼姐和其父亲搭起了一座亲情桥梁。李幼姐和其家人再三向城阳收支境民警表现感动。

　　10月24日下昼，青岛某食物科技有限公司的法人吴先生来到收支境任事大厅窗口解决港澳商务签注。经扣问，做事职员清晰到吴先生接到商务局机合的“2023年第三届双城啤酒节展会” 遑急邀请，需于2023年10月30日前来到澳门参与，因吴先生是省表户口，遵照平常出证韶华为20天。因情形遑急，窗口做事职员立地与青岛市商务局港澳台办公室等单元发展合联核实,确认申请人吻合收支境“绿色通道”的前提后，经讨教市局收支境收拾局审批科，做事职员加急为吴先生已毕解决港澳签注事宜，确保吴先生也许正在10月30日前赴澳参与展会。

　　针对营商境况、任事企业，盘绕寒暑假等中心时段，以及老弱病残等特别市民，收支境任事大厅按需增设商务举止、正在校学生、老弱群体专用通道。对确有遑急事由的申请人，进一步扩张加急局限，由5项增至10项。本年往后，收支境任事大厅已为20余家企业、160余人次开明绿色任事，解决加急交易80余笔，收到锦旗40余面，赞美信30余件。

　　“由于地铁施工，良多市民导航赶赴未便，还存正在泊车困难目，之前的收支境任事大厅唯有3个工位6名做事职员，知足不了就事全体的需求，也会接到极少投诉。咱们以民意为导向，为进一步擢升任事质地，为市民供给便捷、称心的境况，本年10月，城阳公安分局主动利用科技妙技，打造了科技化、智能化的新收支境欢迎大厅。新收支境大厅位于城阳区文阳途675号城阳政务任事中央二楼，修设面积300多平方米，面向全市市民解决内地住民、港澳台住民和华侨收支境证件交易。”王芳先容。

　　收支境任事大厅苛重分为智能受理区和人为受理区。增设智能修筑6台，通过优化流程，将初度解决、换发证件的解决韶华从30分钟缩短到5分钟，港澳团队旅游签注取证韶华由5个做事日缩短到立等可取，极大抬高了作用。截至目前，收支境交易专区已解决种种证件26451件，日均134件，峰值269件，受理量同比2022年增进862%，第三季度受理量位列全市各分市局第一名。

　　城阳公安分局生齿收拾任事大队收支境中队中队长徐国华先容，收支境任事大厅还优化做事流程及窗口树立，将受理窗口由正本3个增设至8个，有用缩短市民列队和期待韶华；主动实行“延时任事”“预定任事”“容缺受理”等方法，实行“午间一直办”“周六全天办”等常态化延时任事。记者贯注到，收支境任事大厅重视正在细节上下光阴服务，经心供给饮用水、拍照衣饰、老花镜等人道化便民物品。

　　正在受理台边，辅警宋淑岩随时观测全体，假如浮现有人必要帮帮，她会立地上前。假如不正在交易局限，宋淑岩也会耐心告诉白叟该当打哪个电线分，大厅迎来了人流岑岭，前来解决交易的市民继续一直，宋淑岩跑前跑后，协帮同事做做事，帮着全体办交易。固然勤苦，不过她的脸上继续挂着笑颜，身上像是用不完的劲。

　　“宋淑岩依然做事了10年。咱们朝晨9点上班，5点放工，宋淑岩为了讨论交易，早上起来，都是早早过来归拢文献材料。她的心稀奇细，她会把窗口电脑所有掀开，把行家的热水都装好K1体育。8点50分上岗后，假如遭遇有全体心理不屈静，她就会很有亲和力地安慰，5点放工，她根本6点多才走。她的孩子才两岁，老公每每出差，不过她继续没有间断上班。”王芳说。

　　“收支境任事窗口不只是交易平台，更是构修全体获取感、疾意度的桥梁。”动作收支境中队副中队长，面临收支境窗口这一方幼幼的“三尺平台”，王芳用微笑影响着每一位就事全体，将和气送到每一位全体内心，注脚着“收支有境服务，任事无境”的稳重愿意。她通过讨论查究总结的“王芳”做事法，为收支境任事大厅交易发展阐扬了很大感化。

　　本年往后，城阳公安分局以打造升级版“一窗通办”为冲破点，聚焦知心折务、深化一岗多能、戮力整合赋能，正在全市率先杀青由“多窗式”专科任事向“一窗式”全科任事更改，继续擦亮“一窗通办、一办终究”品牌底色。目前邻近年合、公章挂号服务、换证解压等交易激增，城阳区政务任事中央“公安一窗通办任事专区”杀青全市通办，通过交易练兵交手抬高员工交易身手，合时调剂，比如正在单人窗口添加一片面，“正本是五六分钟的交易不到两分钟就办完。”全体办交易提前电话筹议预定，“一趟腿跑完”。K1体育服务随警记丨“保姆式”供职暖民气“最暖窗口”云云炼成