K1体育服务售后任职处理编造

      |      2023-09-01 14:12:09

  K1体育15+岁首部企业的践诺堆集,组件化、平台化架构,接济百般办事形式,帮力企业修筑摆设全性命周期统造、备件统造、办事运营、办事营销等一体化的办事系统。

  微信、官网、400、电商等,客户可通过多种渠道发动办事哀求,简单急促;对付大型摆设,IoT互联,主动发送预警音信到总部。

  体系接济主动派工、舆图派工、凭据职员处所就近等派工办法,办事站接单后,可正在手机前举行派工,简单急促 ,帮帮企业晋升派工服从和合理性。

  一切现场办事状况总部平台联合统造,办事职员通过APP统造工程师处所及负荷服务,基于搬动端,随时更新解决形态,保障办事实时性、进程透后化;完成后办事职员正在手机上填写回单音信,直接提交,晋升办事服从;

  扶植齐备的备件统造系统,便捷查问备件图册、库存、物流形态、备件挑唆、库存预警,晋升备件供应实时性,备件库存可视化,随时职掌备件库存以越发合理的备货;旧件返厂跟踪,跟踪旧件核销和返厂形态进度;

  多维度数据理解,供应办事量服务、窒碍率、实时性、惬心度、办事本钱等理解报表;基于仪表板/看板对要害目标和相当状况举行监控以实时解决;

  纪录完美的摆设音信以及所相干的维保计算、客户筹议投诉纪录、办事纪录等。

  接济通过多种渠道400、正在线客服、公家号自行发动报修/装置/投诉等办事。

  整合IoT摆设,检测摆设形态,通过图表/列表的差异色彩,速捷鉴别摆设的形态。

  基于生意需求轻巧调度,接济数据筑模服务、安排器、就业流、AI/IOT 组件、Open API等。

  帮帮企业完成一体化智能售后办事统造,打造法式化办事流程,帮力企业晋升售后办事服从服务。

  为企业定造专属售后办事管领悟决计划,帮帮企业通过联贯、提效、增值K1体育,加快企业完成办事数字化转型,让办事更具价钱。

  更多功效

  完成维修办事从受理、派工到完成的办事进程可视化统造,反映更实时,为客户供应更优质的维修办事,让客户更惬心服务。

  预定演示

  联合统造客户寄修退换货流程,造成从办事申请、摆设判断、旧机签收服务、备用机统造等类型化的退换货流程。

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  联合的办事商统造平台,从办事商备案注册、档案统造到办事进程统造,帮帮企业完成类型化的办事商统造。

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  以办事项目为主线,举行人、财、摆设、音信四项要害资源的计算、限造、理解,完成项目资源优扮装备。

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  可基于客户处所、办事职员日程、处所举行派工,晋升派工服从和派工确切性。

  办事网点\办事职员基于APP解决工单,进度跟踪、相当预警,确保办事实时性。

  工单、配件、客户惬心度等数据能及时查问理解,提升服从、完成数据化决定。

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  深耕行业的产物和研发团队,运用络续迭代以接济办事形式的转折和企业的悠远起色K1体育服务售后任职处理编造