今天，修行济南港兴支行踊跃反应省市行号令，树立落实以“善修重阳”为重点的适老化效劳尺度。正在网点层面临到店的晚年客户计划特意的效劳团队，从金融学问宣导、柜面交易征询等方面实行细巧耐心的效劳。

　　正在平居处事中，给到店的晚年客户计划弹性窗口理交易，此举获得了边际晚年客户的广博称誉。个中一名晚年客户说：我去其它网点取钱时老是要等上长远，来到你们这边很速就可能治理好，此后有交易还来你们这。

　　为听力不佳、视觉阻塞的晚年客户摆设专属员工，正在办交易时全程伴随驾驭，晚年客户纷纷竖起了大拇指。月末，前来取养老金的晚年客户较多，柜台上往往会显现以下场景：听不清柜员说什么、看不清屏幕上显示什么……，这时网点员工会充任白叟的耳朵、眼睛，为晚年客户供应精细的交易领导。

　　迅疾反应晚年客户的上门需求，最速可完成上午预定下昼治理。因东部网点较少，该行往往会接到相近需求上门效劳的电话，有的客户表现正在其他网点预依时会被以人手不足或恭候时光较长等缘故拒绝。该举动了踊跃反应适老效劳号令，缔造上门幼分队，为有需求的客户治理迅疾上门效劳，最速可完成上午预定，正午上门，下昼办结。

　　下一步，修行济南港兴支行还将不断细化便民适老效劳项目，争做客户心中的惬意银行。

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